Персонализированное интернет агентство
Синергия интернет и маркетинга
Каждый проект как собственный
Продвижение и оптимизация карточки клиники в Яндекс Картах
Комплексная работа с карточкой организации: расширение каталога услуг, сторис-контент, оптимизация прайса и работа с отзывами
с 15,07% до 8,94% по посетителям из Яндекс Карт
О проекте
В рамках работы с медицинской клиникой проведена комплексная работа по развитию карточки в Яндекс Картах и анализу качества трафика.
Цель — превратить карточку организации в полноценный инструмент продаж: расширить представленные услуги, повысить доверие через сторис и отзывы, обеспечить корректное отображение контактов и прайса.
Периоды сравнения:
Период 1: 20.03 — 20.04
Период 2: 19.04 — 19.05
Расширить каталог услуг карточки до всех ключевых медицинских направлений клиники
Разработать сторис-контент для повышения доверия и информирования пациентов
Оптимизировать структуру прайса под ограничения Яндекс Карт
Актуализировать контактные данные и настроить переадресацию звонков
Организовать работу с отзывами для роста доверия и социального доказательства
Выполненные работы с Яндекс Картами
5 направлений работы, которые превратили карточку клиники в полноценный инструмент привлечения пациентов
Добавлены и детально проработаны ключевые медицинские направления клиники — это позволило более точно отразить спектр услуг и увеличить релевантность карточки в поиске:
Услуги направления, цены, описания процедур
Консультации, разработка программ питания
Диагностика, лечение нарушений эндокринной системы
Консультации специалистов, диагностика
Полный спектр ультразвуковых исследований
Консультации и диагностика
Лечение и диагностика заболеваний ЖКТ
Консультации и комплексные программы
Лабораторная диагностика
Анализы и комплексные исследования
Услуги клиники с выездом к пациенту
Подготовлен и размещён контент в формате сторис в карточке Яндекс Карт:
Сторис направлены на информирование пациентов, раскрытие услуг клиники и повышение доверия к специалистам
В связи с ограничениями Яндекс Карт на количество отображаемых товаров и услуг выполнено:
Выполнено обновление контактной информации в карточке клиники:
Результаты: данные по звонкам
Сводные данные систем коллтрекинга — Callibri и Mango Office
| Показатель | Период 1 (март — апрель) | Период 2 (апрель — май) |
|---|---|---|
| Всего входящих обращений | 120 | 60 (49 через Callibri + 11 через Mango) |
| Принятые звонки | 34 | 11 |
| Пропущенные звонки | 86 | 38 |
Что значат эти цифры
Через системы коллтрекинга зафиксирован стабильный поток обращений из Яндекс Карт. Канал Callibri продолжает обеспечивать устойчивый приток входящих звонков, что подтверждает наличие стабильного спроса на услуги клиники.
Снижение общего числа звонков связано с перераспределением потока обращений между каналами коммуникации: часть пациентов переходит в более удобные цифровые способы записи (онлайн-формы, мессенджеры, агрегаторы), где запись происходит быстрее и без звонка.
Результаты: качество трафика и вовлечённость
Данные Яндекс Метрики по посетителям, перешедшим на сайт из карточки в Картах
| Показатель | Период 1 | Период 2 | Динамика |
|---|---|---|---|
| Переходы на сайт с Яндекс Карт | 146 | 123 | −16% |
| Уникальные посетители | 107 | 90 | −16% |
| Доля быстрых уходов с сайта | 15,07% | 8,94% | −40% (почти вдвое) |
| Глубина просмотра | ~3 страницы | 2,97 страницы | стабильно |
| Среднее время на сайте | 3:32 мин | 3:50 мин | +8% |
С 15,07% до 8,94% — один из лучших показателей для медицинского сайта. Пользователи, приходящие с карт, остаются и изучают услуги
С 3:32 до 3:50 минут. Пациенты более внимательно знакомятся с клиникой, врачами и услугами перед принятием решения о записи
~3 страницы за визит — посетители активно изучают разделы сайта, что говорит о высоком интересе к контенту
Общие выводы
Качественные изменения, которые принесла работа с карточкой
Доля отказов снизилась почти вдвое (до 8,94%), время на сайте выросло. На сайт приходят только целевые, заинтересованные пациенты
За счёт расширения каталога услуг, оптимизации прайса и сторис-контента клиника привлекает пациентов с разными запросами и формирует доверие ещё до первого визита
Глубина просмотра ~3 страницы и время на сайте почти 4 минуты подтверждают: пациенты активно изучают информацию и готовы к записи
Канал звонков из Яндекс Карт обеспечивает стабильный поток обращений через системы Callibri и Mango Office, что подтверждает устойчивый спрос на услуги клиники
Превратим вашу карточку
в инструмент продаж
Проведём аудит карточки вашей клиники в Яндекс Картах — расширим каталог услуг, оптимизируем прайс, подготовим сторис и настроим работу с отзывами для роста качественного трафика.
